アラスカ航空、自社ＣＥＯの手荷物を紛失

ニューヨーク（ＣＮＮＭｏｎｅｙ） 手荷物の扱いには定評のある米アラスカ航空で、同社のブラッド・ティルデン最高経営責任者（ＣＥＯ）の手荷物が行方不明になるトラブルがあった。

ティルデンＣＥＯによると、米首都ワシントンで先週開かれた会議の間に、同航空に預けていたかばんが紛失した。翌日には戻って来たという。

米政府の統計によれば、アラスカ航空の手荷物紛失件数は平均すると乗客１０万人につき３個のみ。大手のユナイテッド航空やアメリカン航空よりも実績が良く、業界平均の１０万人当たり３．５個の上を行く。

２００９年には業界で初めて、旅客機が到着してから手荷物受取所に到着するまでに２０分以上かかった場合、２５ドル分のクーポンまたはマイレージプログラムの２５００マイルを提供する制度を導入した。