米ファストフード店の顧客満足度調査、首位は？

ニューヨーク（ＣＮＮＭｏｎｅｙ） 米国の団体「顧客満足度指数（ＡＣＳＩ）」による国内レストラン対象の２０１６年版の最新調査結果が２６日までにまとまり、ファストフード部門では鶏肉料理が専門の「チックフィレイ」が１００点満点で８７点を獲得し、首位だった。

系列店を拡大している同社は現在、４３州と首都ワシントンがあるコロンビア特別区に進出。昨年計上した売上高は６０億ドル以上に達する。一族経営方式のチックフィレイの本拠は米ジョージア州にある。

ＡＣＳＩの調査担当責任者はチックフィレイは最高の品質を提供出来るメニューに特化し、評価を得ていると指摘した。

２位は「パパジョンズ」で、前年調査より５ポイント増の８２点を獲得した。また、評価を大きく伸ばしたのは「リトルシーザーズ」と「アービーズ」でそれぞれ９ポイント、８ポイント改善し、３位と６位に入った。