世界の航空会社ランキング発表 カタール航空1位、全日空4位
ロンドン(CNN) 英航空調査会社スカイトラックスがまとめた世界の航空会社ランキング2022年版で、中東のカタール航空が総合トップに選ばれた。全日空(ANA)は4位、日本航空(JAL)は6位だった。
最新ランキングはスカイトラックスが23日に英ロンドン市内のホテルで開いたイベントで発表した。航空業界の関係者が集まる発表会の開催は19年以来、3年ぶりだった。
ランキングは21年9月~22年8月にかけ、世界100カ国以上で乗客1400万人あまりを対象に実施した満足度調査に基づいている。調査は航空会社350社以上について、英語、フランス語、スペイン語、ロシア語、日本語、中国語で行われた。
カタール航空が首位に立ったのは、スカイトラックスがランキングの発表を始めた1999年以来、7回目。同航空はほかにもビジネスクラスやビジネスクラス座席など、8部門で世界一に選ばれた。
同航空は2カ月前、 航空会社の格付けサイト「AirlineRatings.com」のランキングでも首位を獲得していた。
スカイトラックスの最新ランキングで2位のシンガポール航空は、客室乗務員やファーストクラスなど9部門でも首位に立った。
3位にはアラブ首長国連邦(UAE)のエミレーツ航空が入っている。同航空は機内エンターテインメントやエコノミークラスなどの部門でも1位を獲得した。
4位の全日空(ANA)は、世界一衛生的な航空会社にも選ばれた。コロナ禍の2年間で、乗客は特に衛生状態や清潔さを気にするようになっていた。同社はほかにも空港サービスなど4部門でトップに立っている。
続いてオーストラリアのカンタス航空、日本航空、ターキッシュエアラインズ、エールフランス、大韓航空、スイス国際航空がトップ10入りした。