ユナイテッド乗客引きずり下ろし、航空当局者2人が解雇
同乗者がCNNに語ったところによると、ダオ氏とその妻は当初、その後の便に乗ることに同意したという。しかし、次の便が翌日まで飛ばないことがわかり、気持ちが変わったという。
ユナイテッドは席を譲ってくれる乗客に補償を支払うことも提案していた。自発的に応じる乗客が足りなかったため、ダオ氏がランダムに選ばれたとみられる。
当時の動画には、ダオ氏が繰り返し旅客機を降りることを拒んでいる様子が映っている。警備員には、自分は医師で翌朝働く必要があると告げていた。