英ＢＡのシステム障害、３日目も混乱続く　３０日にも復旧へ

ロンドン（ＣＮＮ） 英航空会社ブリティッシュ・エアウェイズ（ＢＡ）で起きた大規模なシステム障害は、３日目に入った２９日も一部の便が欠航するなど影響が続いた。３０日にはロンドンの空港で全便の運航を再開できる見通し。

システム障害は２７日に発生し、７０カ国の１７０空港でシステムがダウン。英国では国民の祝日に当たる２９日も混乱が続き、少なくとも７万５０００人に影響が出ている。ロンドンのヒースロー空港では同日、短距離便や英国内便の欠航が相次いだ。

原因について、ＢＡのクルーズ最高経営責任者（ＣＥＯ）は、「異常な電力サージが発生してＩＴシステムが崩壊し、便の運航や手荷物処理、顧客との通信に使うシステムがすべてダウンした」と説明。バックアップ用のシステムも機能不全に陥ったとしている。

クルーズ氏はさらに、「現時点で事態の全容はつかめていない」と述べ、これまでは事態を正常化させることに重点を置いてきたと強調した。復旧が完了した時点で原因究明のための徹底調査を行い、再発防止策を講じる方針。

同氏によれば、２９日までに全便の９５％が正常に戻り、乗客の３分の２はこの日のうちに目的地に到着できる見通しだという。