アップルが無料配信のＵ２アルバム、苦情続出で削除に対応

（ＣＮＮ） 世界の誰もがアイルランドの人気バンド「Ｕ２」を好きなわけではなく、特に嫌いでなくても勝手にライブラリに入れられるのは好まない人もいる――。米アップルはそんな教訓を学ぶ羽目になった。

アップルが音楽配信サービス「ｉＴｕｎｅｓ」のユーザーを対象にＵ２の新アルバムを無料提供し始めてから１週間。同社はこのほど、クラウドサービスの「ｉＣｌｏｕｄ」アカウントから同アルバムを削除する方法を紹介し、「アルバム削除」のボタンも追加した。

アルバムの無料配信は、新しいｉＰｈｏｎｅの発表会の場で、Ｕ２と組んだ宣伝キャンペーンの一環として発表。世界１１９カ国でｉＣｌｏｕｄを利用するユーザー５億人に、Ｕ２の５年ぶりの新アルバム「Ｓｏｎｇｓ　ｏｆ　Ｉｎｎｏｃｅｎｃｅ」が無料配信された。

ただ、アップルはユーザーが自分で同アルバムをダウンロードできる選択肢を与える代わりに、ユーザーに断りなく配信する方法を取った。このためｉＴｕｎｅｓで買った楽曲を自動的にダウンロードする設定にしていたユーザーは、コンピューターやモバイル端末にいつの間にか同アルバムが加わっていた。

こうした配信方法に不快感を持ったユーザーから苦情が続出した。有名人の写真が流出してｉＣｌｏｕｄのセキュリティ対策に厳しい目が向けられていたタイミングの悪さも重なった。

アップルはＵ２キャンペーンの宣伝のための広告まで制作しており、米紙ニューヨーク・タイムズによれば、同キャンペーンのために１億ドル（約１０７億円）を費やしていたという。